Az olcsó tömeges sms küldés buktatói

Olcsó húsnak híg a leve.
Többe került a leves, mint a hús.

Tartja a két régi mondás, amelyek bár örökérvényű evidenciákat fogalmaznak meg - naprakész tartalommal-, mégis kevés embernek jut az eszébe ilyen frappáns mondatokat kreálni. Pedig lassan a tömeges SMS küldésre és az sms kampányokra szakosodott cégek piacára is elkélne egy-két ilyen speciális mondás, hiszen elszaporodtak az alacsony minőségű szolgáltatást kínáló, bár kétségtelen (elsőre) olcsónak tűnő vállalkozások.
Sokan hajlamosak - hozzátesszük joggal- elsőre az ár alapján dönteni két szolgáltató közül, de még nem tudják, hogy bár az árajánlat alapján az olcsóbb megoldást választották, ám végül még is csak a drágábbik megoldás mellett sikerült dönteniük. A következőkben megpróbáljuk összefoglalni, vajon mi okozhatja a mobilmarketing piacon fellelhető viszonylag nagy árkülönbségeket.

1. Megbízhatatlan Távol-keleti szolgáltatók
Távol-keleti országok megbízhatatlan mobilszolgáltatóit használják (pl.: India) nagy mennyiségű sms-ek küldésére, ám a küldött üzenetek csupán 60-70 % ér sikeresen célba. Rendszerük ellenőrizhetetlen, státuszjelentéseik hiányosak vagy egyáltalán nincsenek. Az sms-ek útja szinte követhetetlen. Továbbá a nemzetközileg elfogadott interconnect (azaz összekapcsolási) díj megfizetésének kötelezettsége alól is kibújnak és roaming szerződésük sincs a magyar szolgáltatókkal, emiatt bármikor előfordulhat szolgáltatás kiesés.

Cégünk is használt még a kezdeti időkben távol-keleti szolgáltatókat üzleti sms küldésre, ám a tapasztalatok és a minőségi garanciák hiánya miatt ma már ennek a lehetőségét elvetettük.

2. Etikátlan sms küldés
A magyar mobilszolgáltatók (néhány speciális esettől eltekintve) a szám alapú feladó használatát engedélyezik (pl. +36 30 xxxx xxx,). Piacismeretünk alapján azonban azt tapasztaltuk, hogy ezt a jogi korlátozást a technikai kiskapuk kihasználásával nem mindenki tartja be, ezzel jogosulatlan versenyelőnyhöz jutva szolgáltat tömeges sms küldést (pl. szöveges feladó magyar szolgáltatón keresztül). Ezek a megoldások rendszerint időleges, átmeneti megoldások, azaz egyik pillanatról a másikra megszűnhetnek.

Mielőtt tömeges SMS küldést szeretnénk igénybe venni a következő kérdéseket mindenféleképpen érdemes tisztázni, ahhoz, hogy az sms marketingünk sikeres legyen:

További információk:
Csősz Balázs
Email: balazs.csosz@seeme.hu
Telefon: 36 (30) 630 9735